Foire aux questions
Isaac Mayer Fine Jewelry est un marché de luxe qui vous aide à acheter des bijoux raffinés à travers un assortiment organisé de pièces uniques provenant du monde entier grâce à nos relations avec les meilleurs designers et marques.
Heures de travail
L'équipe de l'expérience client sera disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h EST. Écrivez-nous à contact@isaacmayerfj.com
Délai de livraison
Les articles en stock seront expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant l'achat. Fabriqués sur commande et en rupture de stock, les articles seront expédiés dans les 4-6 semaines, sauf indication contraire. Nous vous enverrons des informations de suivi par e-mail lorsque votre commande aura été envoyée.
Si votre commande est urgente, veuillez envoyer un courriel à contact@isaacmayerfj.com et nous ferons de notre mieux pour prioriser votre commande.
Options urgentes
Certains de nos styles peuvent être précipités, d'autres non. Si vous souhaitez passer une commande urgente, veuillez envoyer le nom du style et les détails personnalisés à info@isaacmayerfj.com avec la date à laquelle vous souhaitez la recevoir. Nous vous informerons immédiatement si une option urgente et une livraison de nuit sont disponibles pour ce style spécifique. Si vous avez déjà passé votre commande, veuillez vous assurer d'inclure le numéro de commande dans l'e-mail (qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu).
Longueur de chaîne
Tous les colliers sont livrés en standard de 16 "de long (sauf indication contraire dans la description du produit). Si vous préférez commander une chaîne plus longue ou plus courte, cela peut être noté dans la section des commentaires lors du paiement. Les chaînes plus longues nécessiteront des frais supplémentaires Les chaînes peuvent également être commandées pour avoir deux anneaux de saut, afin qu'elles puissent être portées à deux longueurs différentes. Cela doit également être noté dans la section des commentaires lors du paiement.
Papier cadeau
Tous les bijoux raffinés Isaac Mayer sont livrés avec un bel emballage prêt-cadeau mais ne sont pas emballés dans un cadeau.
Entretien des bijoux
La haute joaillerie est délicate et doit être entretenue en conséquence. Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux et les maintenir dans un état optimal, veuillez suivre les instructions d'entretien suivantes:
- Enlevez vos bijoux avant vos rituels quotidiens tels que: douche, lotion, parfum, etc.
- Laissez vos bijoux à la maison avant de vous lancer dans des activités ardues.
- Gardez vos bijoux à l'écart des produits chimiques, notamment du parfum, de la laque pour cheveux, des cosmétiques et de la lotion.
- Avant de vous coucher, posez vos bijoux à plat.
- Pour les colliers, attachez le collier lors de son retrait pour vous assurer que la chaîne ne s'emmêle pas et ne se noue pas.
- Si vous avez une pièce de haute joaillerie contenant une perle, des précautions supplémentaires doivent être prises.
Pour nettoyer vos bijoux en diamant, utilisez une brosse à dents douce et du savon à vaisselle et frottez doucement l'or et les diamants. Ne nettoyez pas les perles avec des produits chimiques, des abrasifs ou des solvants. Isaac Mayer Fine Jewelry n'est pas responsable de l'entretien de vos bijoux et ne polit pas les bijoux achetés.
Heures de travail
L'équipe de l'expérience client sera disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h EST. Écrivez-nous à contact@isaacmayerfj.com
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Les articles en stock seront expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant l'achat. Fabriqués sur commande et en rupture de stock, les articles seront expédiés dans les 4-6 semaines, sauf indication contraire. Nous vous enverrons des informations de suivi par e-mail lorsque votre commande aura été envoyée.
Si votre commande est urgente, veuillez envoyer un courriel à contact@isaacmayerfj.com et nous ferons de notre mieux pour prioriser votre commande.
Options urgentes
Certains de nos styles peuvent être précipités, d'autres non. Si vous souhaitez passer une commande urgente, veuillez envoyer le nom du style et les détails personnalisés à info@isaacmayerfj.com avec la date à laquelle vous souhaitez la recevoir. Nous vous informerons immédiatement si une option urgente et une livraison de nuit sont disponibles pour ce style spécifique. Si vous avez déjà passé votre commande, veuillez vous assurer d'inclure le numéro de commande dans l'e-mail (qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu).
Longueur de chaîne
Tous les colliers sont livrés en standard de 16 "de long (sauf indication contraire dans la description du produit). Si vous préférez commander une chaîne plus longue ou plus courte, cela peut être noté dans la section des commentaires lors du paiement. Les chaînes plus longues nécessiteront des frais supplémentaires Les chaînes peuvent également être commandées pour avoir deux anneaux de saut, afin qu'elles puissent être portées à deux longueurs différentes. Cela doit également être noté dans la section des commentaires lors du paiement.
Papier cadeau
Tous les bijoux raffinés Isaac Mayer sont livrés avec un bel emballage prêt-cadeau mais ne sont pas emballés dans un cadeau.
Entretien des bijoux
La haute joaillerie est délicate et doit être entretenue en conséquence. Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux et les maintenir dans un état optimal, veuillez suivre les instructions d'entretien suivantes:
- Enlevez vos bijoux avant vos rituels quotidiens tels que: douche, lotion, parfum, etc.
- Laissez vos bijoux à la maison avant de vous lancer dans des activités ardues.
- Gardez vos bijoux à l'écart des produits chimiques, notamment du parfum, de la laque pour cheveux, des cosmétiques et de la lotion.
- Avant de vous coucher, posez vos bijoux à plat.
- Pour les colliers, attachez le collier lors de son retrait pour vous assurer que la chaîne ne s'emmêle pas et ne se noue pas.
- Si vous avez une pièce de haute joaillerie contenant une perle, des précautions supplémentaires doivent être prises.
Pour nettoyer vos bijoux en diamant, utilisez une brosse à dents douce et du savon à vaisselle et frottez doucement l'or et les diamants. Ne nettoyez pas les perles avec des produits chimiques, des abrasifs ou des solvants. Isaac Mayer Fine Jewelry n'est pas responsable de l'entretien de vos bijoux et ne polit pas les bijoux achetés.